世(shi)邦機器擁有(you)一支專業(ye)的售后安(an)裝隊伍,他們技術精(jing)湛、經驗豐富,他們兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)、勇于創新,迄今已成(cheng)功(gong)完成(cheng)幾千余項大小工程項目的安(an)裝調試任務,并(bing)幫助客戶培訓操作(zuo)(zuo)人(ren)員,直到其能夠完全獨立操作(zuo)(zuo)。
現在這(zhe)支團隊業已發(fa)展到近兩百(bai)人,他們的足(zu)跡不僅(jin)遍(bian)布國(guo)(guo)內各(ge)(ge)地,同時也服務(wu)于美國(guo)(guo)、加拿大、澳大利亞(ya)、俄(e)羅斯、印度、泰國(guo)(guo)、馬來西亞(ya)、菲律賓、阿聯(lian)酋、沙(sha)特、南非(fei)、尼(ni)日利亞(ya)、阿爾(er)及(ji)利亞(ya)等海外各(ge)(ge)國(guo)(guo)及(ji)地區(qu)。哪里的客(ke)戶有(you)(you)需求,哪里有(you)(you)他們的身影。
為了使客戶(hu)對(dui)配(pei)件有(you)清晰的認識,方便機(ji)(ji)(ji)器維修,公司(si)提(ti)(ti)供給(gei)客戶(hu)機(ji)(ji)(ji)器全(quan)套使用手冊(ce)。該(gai)安裝(zhuang)使用手冊(ce)對(dui)機(ji)(ji)(ji)器進行全(quan)面剖析(xi),準確將(jiang)機(ji)(ji)(ji)器各個組成(cheng)部分(fen)(fen)進行標號(hao),讓(rang)客戶(hu)充分(fen)(fen)了解(jie)機(ji)(ji)(ji)器結(jie)構的同時,為客戶(hu)購買更換配(pei)件提(ti)(ti)供極大便利。
客(ke)戶是公(gong)司得以發展的(de)前提(ti),我(wo)們非常(chang)重(zhong)視與(yu)(yu)客(ke)戶的(de)長期合作關(guan)系。大(da)客(ke)戶的(de)肯定,老(lao)客(ke)戶的(de)信(xin)賴關(guan)重(zhong)要。所(suo)以自始(shi)終(zhong),我(wo)們秉著一個(ge)溝通、兩(liang)個(ge)保證(zheng)(zheng)—一個(ge)溝通:始(shi)終(zhong)與(yu)(yu)大(da)客(ke)戶保持深度溝通;兩(liang)個(ge)保證(zheng)(zheng):保證(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)質量、保證(zheng)(zheng)利(li)益化—的(de)原(yuan)則服(fu)務(wu)客(ke)戶。
客(ke)(ke)戶(hu)機器(qi)(qi)(qi)投產運營之后,我(wo)們(men)不定(ding)期的對客(ke)(ke)戶(hu)進行跟進回(hui)訪(fang),了(le)解現階段機器(qi)(qi)(qi)運行狀況(kuang)、產能(neng)、易損件使用狀況(kuang)以及客(ke)(ke)戶(hu)遇到(dao)的問(wen)題,時間解決(jue)問(wen)題并予(yu)以更(geng)多的技術指導(dao)。我(wo)們(men)也會對客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋的一些情況(kuang)進行整(zheng)理(li)分析(xi),反(fan)饋到(dao)研發(fa)部門進行優化設計(ji),充分將(jiang)進技術運用到(dao)生產實踐,以提供給客(ke)(ke)戶(hu)更(geng)好更(geng)符(fu)合要求的機器(qi)(qi)(qi)產品。